G

Op basis van de audit over 2024 zijn een aantal verbeteracties ingepland en deels al opgepakt in de eerste helft van 2025.  Zo is er gestart met een opleidingsplan en is een trainer/coach on the job gestart om het kennisniveau weer op peil te brengen (door veel personele wisselingen in 2023/2024). Ook zijn we bezig met het optimaliseren van diverse processen waaronder adresonderzoeken en het vullen van een nieuwe kennisbank.